Поддержка

Напишите, если что-то не так

Оплата, текст, запись, вход — ответим на почту. Номер заказа можно взять из кабинета или из ссылки /order/…

Можно имя или как в заказе.

На неё придёт ответ. Лучше та же, что в кабинете.

Чтобы сразу попало куда надо.

Не обязательно, но так быстрее найти песню. Можно вставить ссылку целиком.

Коротко: что ожидали и что увидели. Скриншот не нужен — текст достаточный.

Частые случаи

  • Оплата прошла, письма нет

    Откройте заказ по ссылке или в «Мои песни». Файлы там, даже если вкладка закрылась.

  • Долго «пишем музыку»

    Обычно несколько минут. Обновите страницу заказа. Если больше четверти часа — напишите сюда.

  • Текст не про того человека

    Поправьте слова на странице заказа до оплаты. После записи можно сделать новую с тем же текстом.

  • Не войти в кабинет

    Тот же email, что указывали. Если пароль не подходит — напишите с этой почты, разберёмся.

Контакты

Форма слева — основной способ. Можно также написать на support@tebe.pw.

Документы и тарифы — на странице Инфо.